类别:营销课堂 发布时间:2021-06-01 08:45:43 浏览: 次
跨入数据时代,消费者的SADUS行为模式生效,同时在020的转型期内,价格市场向价值市场转型,对应的组织战略将由确定性的机会战略转向不确定性下的风险战略,即试错的微创新战略;相应地,组织管理也将采取新的管理模式。
首先垂直分工转向水平分工,表现为层级制的组织结构转化为扁平化的组织结构,在不确定性的战略下,水平分工就是抵抗风险、提高效率、提升组织竞争力的“良药”。
水平分工将对应采取联合创始人的管理制度,组织将没有绝对权威的管理者,即去中心化。联合创始人制在组织内部表现为各自职能板块的自驱动,即自组织;同时自决策,改变过去的领导人集权决策为分权决策。自组织的自驱动和自决策将形成高效的闭环。同时,在组织外部,联合创始人制则表现为自由于创新,即每个职能的联合创始人都有高度的自由,不论是时间、决策,还是内部管理,同时保持自组织的快速创新,形成价值,并通过分享传递价值,这将促进开放式分享行为的产生。
在水平分工、联合创始、他组织公转于自组织自转、文化万有引力下,组织运营的主导者——人才将出现典型的边际效用,即高端人才成为联合创始人,刚出校门的新鲜人和不具备才华的人将成为绝对的执行者。前者具备高度创新的特征,简称创始人;后者具备以消费者体验为导向的体验驱动特征,简称体验人。即创始人创造价值,体验人传递价值,共同影响消费者来分享价值,这就是价值的闭环。
一、垂直分工PK水平分工:“机械总装”PK“医生手术”。
(一)、职能细分与跨职能。
职责无限划分,导致人的技能“碎片化”、技能上的臃肿官僚化,因此组织也必须进行人才再造,提升人才专业技能。
专业人才重新定义专业技能,导致出现技能和心理上的双重问题,必然效率低下,020之后的数据时代,几乎所有的职责都将重新定义,那么跨职能不可行而是新职能。
(二)、管理的形象比喻:机械总装与医生手术。
“机械总装”和“一台手术”显然有着较大的区别,前者是基于流程的垂直分工,人的作用是辅助;后者强调人的主导性,必须具有创新性,就像医生一样具有高超的技能,然后还需要一群人配合才能完成手术。
1、为了保证创新将形成创新人联合的制度,即形成联合创始人制度,在联合创始人内部实现垂直管理。
2、岗位职责将分为两大类:一类是承担创新责任;一类是承担体验实施责任。前者由联合创始人承担,后者由新人承担,无须当前所谓的中间层。
3、人才将两极分化。一极成为联合创始人,一极成为以体验为主导的体验人。
4、过去严格因岗设人的做法将变为“因人设岗”+“因岗设人”的双重管理办法,前者是创新人准备,后者是体验人准备;前者是水平管理的关键,后者是垂直管理的关键。